合同写明“碧玺灰”，提车竟要加价9900！扬州这家宝马4S店被指“临时加价”

宝应的张先生最近在帮女儿选购宝马430车型，女儿对车辆的选配、颜色、内饰都有明确要求，他拿着配置单跑了多家宝马4S店反复比价。一番对比下来，江都汽车城的扬州宝华汽车销售服务有限公司报价最合心意。然而，8月5日张先生前去提车时，门店却临时告知，要加收9900元的颜色选装费，这让他难以接受。

张先生介绍，购车需求由女儿确定，自己主要负责比价。6月29日，他专门到扬州宝华汽车销售服务有限公司，交了5000元定金，明确了车辆的配置信息，并且落在了纸上。“签了合同附件，上面很清楚标明了‘26款的430，四门，耀夜版本，碧玺灰的颜色，火山红的内饰，裸车价格33万3 ’。”

之后，门店销售人员通知张先生可以提车，可当他从宝应赶到江都准备验车、缴纳尾款时，对方突然提出要加收9900元，理由是碧玺灰颜色需要额外支付选装费。这让张先生十分不解，合同附件已经明确标注颜色，为何还要额外收费？“我来提车、验车、交尾款的时候，他现在突然要跟我加9900元，他说是车子的颜色钱，合同附件里已经注明了颜色，你为什么还要跟我收颜色钱呢？”

对此，扬州宝华公司相关负责人解释，7月6日，销售人员曾给张先生发送过车辆详细订单，上面有车架号、发动机号等信息，并且用一行小字标注，“碧玺灰”属于定制色，需要9900元选装，可能是销售人员没有就此项费用向张先生作明确说明。门店认为，这是双方沟通环节出现了疏漏。

扬州宝华汽车销售服务有限公司展厅经理任经理表示：“销售没有去欺骗他的动机，这一万块钱，让客户乖乖把钱给了，可能吗？不可能的。我是消费者我也不愿意的，但是这个里面沟通肯定是有点问题的，销售认为客户知道了。”

对于这样的说法，张先生并不认可。他表示，前期已多方比价，十分了解这款车型的市场行情，“碧玺灰”虽然是定制色，但33.3万的报价本身就已经包含该颜色的差价。“33万3 的价格包含了这个颜色，因为其他4S店布鲁克林灰的颜色，价格在32万5左右，本身就有一个8000块钱的差价，这个不是把我当傻子耍吗？”

扬州宝华公司给出处理方案：张先生先缴纳9900元选装费，4S店通过其他方式予以补偿。“你后期补漆也贵，送你补漆券也行，或者送你一套车衣也可以，你接受哪个，我来跟老板去申请，一套车衣也要好几千呢。”

不过，这个方案遭到张先生的拒绝，他表示，会继续向消协反映，通过法律途径维护自身权益。对此，擎天柱律师事务所律师杨峻鹏表示，4S店临时加价已经构成违约：“即便没有签书面的合同，但是有一个相关配置明细的确认，我们认为消费者和宝马4S店的买卖合同已经成立，并且应该按照合同约定的明细进行交付，对于这笔加收的费用，4S店应该尽到一个如实告知、解释的义务，商家在未取得消费者协商一致的情况下擅自提高价格，是违反双方的合同约定的。”